BSI Pastikan Aplikasi BYOND Segera Normal, Layanan E-Channel Kembali Berfungsi
Beritagosip.com – Aplikasi BYOND milik PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) mengalami gangguan dan dikeluhkan nasabah. Menanggapi hal ini, Komisaris Utama sekaligus Komisaris Independen BSI, Muliaman Hadad, menjelaskan bahwa BSI tengah melakukan peningkatan sistem ke kapasitas yang lebih baik.
“Ini bagian dari perbaikan sistem agar kapasitasnya lebih baik dan bisa beradaptasi dengan kebutuhan,” ujar Muliaman dalam Pertemuan Tahunan Industri Jasa Keuangan 2025, Selasa (11/2/2025).
Proses Perbaikan dan Normalisasi Aplikasi BYOND BSI
Muliaman memastikan bahwa aplikasi BYOND BSI segera kembali normal dan bisa digunakan seperti biasa.
“Proses adaptasi sedang berlangsung dan akan segera selesai,” tambahnya.
Meski begitu, beberapa nasabah masih mengalami kendala dalam mengakses aplikasi BYOND.
“Sampai sore ini, aplikasi BYOND masih belum bisa dipakai,” kata seorang karyawan swasta yang enggan disebutkan namanya.
BSI Pastikan Layanan E-Channel Kembali Normal
Corporate Secretary BSI, Wisnu Sunandar, mengonfirmasi bahwa peningkatan sistem BYOND masih berlangsung, namun layanan e-channel lainnya sudah berfungsi kembali.
“Proses upgrade masih berjalan, dan kami menghargai kesabaran serta pengertian dari nasabah,” ujar Wisnu dalam pernyataan resmi, Selasa (11/2/2025).
Ia menambahkan bahwa layanan e-channel BSI, seperti BSI Mobile, BSInet, ATM, EDC, QRIS, Merchant App, serta kartu debit GPN & Visa, kini telah kembali normal.
“Kami tetap berkomitmen memberikan layanan terbaik serta mengingatkan nasabah untuk selalu menjaga kerahasiaan data pribadi,” tutup Wisnu.
